コミュニケーション能力を高めるコツ、山盛り！

対話40例でわかるコーチング・スキル―病棟でよくある日常40場面で,コーチならこう言う ｜中村 香織

対話40例でわかるコーチング・スキル―病棟でよくある日常40場面で,コーチならこう言う
中村 香織
日総研出版 刊
発売日 2005-05
価格：￥2,310(税込)
オススメ度：★★★★★

コーチングって難しくない 2005-06-13
病院で看護士さん対象の本とおもいましたが、（事実場面設定は病院です
が）対話集の具体例は営業現場、管理事務現場でも活用可能でした。突発で
トラブルが発生した、顧客からクレームが来た、スタッフがやる気をなくし
ている、スタッフとうまく仕事をしたい等々。
コーチングって難解なスキルを使うイメージがありましたが、良くある事例
を普通の会話調の対話で説明し、かつポイントを明記してあるのでコミュニ
ケーションをより良くしたいとおもっている方にはお勧めです。短時間で読
めるので、繰り返し読むことで理解を深める私には好都合です。

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